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 隨著科技的發(fā)展，呼叫系統(tǒng)從原來的醫(yī)院應用中有了更為廣闊的應用空間，近年來在電商行業(yè)中有了更廣闊的前景，今天醫(yī)用呼叫系統(tǒng)廠家就為我們講解一下呼叫系統(tǒng)在電商中的應用。

  縱觀最近兩年，電子商務行業(yè)從去年的資本退潮再到今年，企業(yè)的進入門檻提高了不少，而經(jīng)歷過一年的自然篩選之后，一些立足不穩(wěn)的中小企業(yè)紛紛從激烈的競爭中退出，但是電商的模式卻一直是大型企業(yè)的銷售渠道之一。
   對于電商企業(yè)來說，提升產(chǎn)品的品質(zhì)，搞好網(wǎng)絡營銷或是加大對物流的成本控制都是企業(yè)所關注事情，但是很多中小企業(yè)不曾考慮到的是，客服的質(zhì)量也可以影響顧客購買時的體驗度?？头行氖呛芏嗥髽I(yè)容易忽略的重要課題，殊不知它既可以直接影響企業(yè)的銷售，也可以對企業(yè)的傳播起到作用，如果把每一個客戶看做一個傳播分子的話，這個企業(yè)與客戶之間的溝通橋梁就顯得尤為重要了，倘若溝通不暢的話，很可能直接引發(fā)負面危機。
  雖然很多輿論對電商是否等于低價爭論不休，但是越來越多的企業(yè)卻義無反顧的參與到電子商務當中，回顧2011，網(wǎng)上零售增長近60%，突破7735億，電子商務對中國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型有著至關重要的作用。而在電商行業(yè)的背后，你是否已經(jīng)注意到呼叫中心的重要性呢？

  電子商務時代的來臨，讓我們也有了更多的機遇和挑戰(zhàn)，同時我們也應緊跟電商發(fā)展的大潮，不斷的進行創(chuàng)新。登錄：http://m.xiaochea.cn/了解更多。